শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি

কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৮-২৪

গুরুত্বপূর্ণ সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
  • নিয়মাবলির কোনো অবমাননা করলে ফান্ড স্থগিত রাখা হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী g999 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন।

২. যোগ্যতা এবং पात्रता

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতাগুলো অর্জন করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সসীমা অনুযায়ী)।
  • আপনার আইনিভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
  • কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

  • ভেরিফিকেশন (KYC): বড় কোনো উইথড্র করার আগে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যেতে হবে।
  • একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি, এক household অথবা একটি ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হবে।
  • নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে বা কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সাপোর্ট করি। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • লিমিট এবং সময়: ডিপোজিট এবং উইথড্রর লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
  • মালিকানা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
  • ভেরিফিকেশন: পেমেন্ট প্রসেস করার আগে আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার তথ্য যাচাই করতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্র করা যায় না; এটি ক্যাশ করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়।
  • বোনাস বনাম ক্যাশ: বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল ক্যাশ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
  • সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটের একটি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার: কোনো ধরনের কারসাজি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমরা স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি।

  • RNG সিস্টেম: আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা চালিত এবং সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
  • কারিগরি ত্রুটি: টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ইন্টারনেটের সমস্যার কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে থেমে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
  • তদন্ত: কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম লগ এবং ডেটা বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত জানাব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক বা জালিয়াতির চেষ্টা করা।
  • অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে গেম খেলা।
  • আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং করা।
  • বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • মনি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্থ লেনদেন করা।
  • অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা চাই আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

  • লিমিট সেট করা: আপনি ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।
  • কুল-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে বিরতি নেওয়ার জন্য এই সুবিধা ব্যবহার করা যায়।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং g999 এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, ডিস্ট্রিবিউট করা বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সার্ভিসগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) দেখা যায়—যেমন ভুল অড্‌স, ভুল ব্যালেন্স বা ভুল পেআউট—তবে প্ল্যাটফর্মের অধিকার আছে তা সংশোধন করার।

১১. সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ক্লোজ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন ফান্ড হোল্ড রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষ হওয়ার পর ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট যুক্ত করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিতভাবে "কার্যকর তারিখ" চেক করতে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।